2月6日,阿里旗下的千问APP推出春节大免单后,9小时的订单超过1000万单。2月14日千问又启动第二波免单活动。
(相关资料图)
千问C端事业群总裁吴嘉今日接受采访,他透露,2月6日活动第一天的实际订单达到1500万单,是原来预计的15倍。
“2月6日零点活动灰测上线,本来预计零点到早上6点发5万张免单卡,但用户太热情了,领卡速度非常快,8分钟就发完了5万张。更让我们没想到的是,凌晨1点多、2点的时候,还有很多用户在下订单。我们几乎忙了一个通宵,第二天早上9点开始上班的时候,就彻底火了。”吴嘉介绍。
QuestMobile的数据显示,在春节免单活动的推动下,2月7日千问DAU达到7352万,超过元宝,逼近豆包的7871万。
“实际上我们内部的数据更高一点,但DAU不是我们优先看的指标。”吴嘉称,主要在关注用户反馈和用户体验。“比如,用户说了多少次‘千问帮我’,我每天都在看,这代表了用户心智的形成。我还会看,哪些场景的用户需求最旺盛,哪些场景的实现还不够完善,还可以改进等。”
昨日,千问“春节大免单”再宣布延长三天,并推出超级免单卡。除了点餐饮、买年货,超级免单卡还支持电影票、门票、订酒店和机票,有效期到4月30日。
吴嘉表示,第一波活动是能力验证,验证AI能不能在真实生活场景里跑通“理解—决策—下单—支付”这条完整链路。而第二波,希望接入阿里巴巴全生态。除了飞猪的机酒、火车票、门票,大麦电影票外,高德团购、打车等也即将接入。
“最近,我们上线了AI买电影票、门票、机票酒店。其他的新功能也在紧锣密鼓的开发中,会持续上线AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物的新功能,我们会通过实际的生活场景来不断验证AI的服务能力。”
据透露,第二波活动上线后,目前机酒、电影票、景区门票等高客单场景占比快速提升,酒店需求环比增长超过4倍,机票增长接近3倍。低线城市和县域用户增速快于一二线城市,AI消费正在下沉。
对于“春节请客计划”,阿里宣布将投入30亿元用于免单消费。吴嘉表示,由于用户参与超出预期,其投入远远超过30亿。
和传统业务相比,用户面对AI助理表达需求时,会更加多样化和个性化,以及背后算力的极大增加,带来的复杂性,再加上订单峰值、履约压力,从这个角度讲,吴嘉认为,千问免单是一次全社会共同参与的“AI压力测试”。
春节期间,阿里千问、腾讯元宝、字节豆包、蚂蚁阿福等相继开启红包大战,被业内视为争夺AI流量入口。对此,吴嘉认为,按照技术的发展,未来AI是不是流量入口,或者是不是还有流量入口这个形态,现在谁都说不好。但让AI真正融入用户的日常工作和生活,这个方向不会变。
“我坚信,AI的应用,中国一定会走在世界的最前列。实际上这个情况已经在发生,我们的AI购物已经在大规模应用,美国的谷歌都还只是宣布,并没有开始使用。其次,最近多个AI公司都在发模型,我相信,模型会在各家之间的你追我赶中,不断往前发展。”
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